為進一步提升供熱服務保障能力，夯實供熱系統運行管理基礎，近日，公司組織全體人員，分批在城西熱源廠四樓會議室開展2025年度供熱系統知識專題培訓，通過“集中面授+案例分析+現場互動的多元化學習模式，全方位激發員工內生動力，助力員工業務技能水平邁向新臺階。
此次培訓，分為供熱基礎知識、新能源知識、安全知識、投訴受理知識四大模塊，由公司具備豐富經驗的內部講師授課，他們憑借實踐中的知識沉淀、經驗積累，深入淺出地講解了供熱物理基礎知識、供熱系統不熱現象的原因及消除辦法、淺層地熱能簡介、淺層地熱工作原理核心剖析、產業發展趨勢、消防安全隱患、危險作業安全管理、投訴受理應知應會、投訴受理話術及案例等內容。每一個環節都闡述得精細入微，進而為員工們筑牢了扎實的知識根基。
供熱工作關系到千家萬戶的冷暖，是一項重要的民生工程。通過此次系統培訓，全體員工將所學知識充分運用到實際工作中，不斷提升供熱服務質量與效率，以更加專業、高效的姿態迎接新的供熱挑戰，為供熱保障工作打好堅實基礎。今后，公司還將持續開展各類專業培訓活動，為員工成長和企業發展注入源源不斷的動力，推動供熱事業邁向更高水平。
